Благодаря постоянному изменению и улучшению законодательно-правовой базы РФ начало 2017 года потребители финансового сектора, которые имеют просрочки различной давности получили возможность отказа от звонков коллекторов или каких-либо других контактов с выбивателями долгов.
Теперь должники спокойно смогут выработать тактику дальнейших действий самостоятельно, без прессинга, без набора, со спокойной душой проанализировав текущую обстановку для того чтобы самостоятельно выбраться из долговой ямы.
Несмотря на строгий контроль и ужесточившиеся требования в деятельности коллекторских учреждений, в настоящее время очень многие из них превышают свои полномочия, нарушают закон, тем самым притесняют права должников. Более того, даже несмотря на сроки давности такие правонарушители продолжают притеснять заёмщиков. Не гнушаются незаконные выбиватели долгов самыми неприятными запрещёнными способами давления:
- применяют банковский механизмы взыскания, для того чтобы извлечь самую большую возможную выгоду с каждого,
- стараются максимально превратить повседневный быт в настоящую нервотрёпку всеми способами,
- запугивают не только самих потребителей, но и применяют прессинг используя упоминания пожилых родственников или детей,
- относятся к должнику лично ненадлежащим образом и переходят на "ты"
- и так далее...
Естественно лучшее оружие любого гражданина - это знание своих прав и обязанностей поэтому данная статья предлагает вам отличный инструмент борьбы с незаконными коллекторами.
Искоренить в самом начале, купировать до возникновения таких неприятных ситуаций с выбиваями помогут новые поправки законодательства, защищающие права граждан. Как же воспользоваться такой возможностью:
- Заказным письмом или через нотариальную контору необходимо оформить «заявление об отказе общения с коллекторами».
- Данный документ можно составить по истечении 4 месяцев со дня просрочки .
- Допускается возможность оформить собственное право общения с представителями коллекторских агентств исключительно через собственного представителя (если вам требуется такой вариант, и вы всё-таки хотите получать от данных агент какую-либо информацию касательно вашей задолженности).
Принятое заявление, по вступлению в силу обязывает прекратить коллекторов любое общение и контакты с заёмщиком, либо, как мы озвучили только что общаться с вами только через вашего представителя.
Оформление заявления, которое поможет отказаться от звонков и визитов коллекторов:
- В левом верхнем углу, в шапке вашего заявления указывается
:
- ФИО (при наличии) (для
- физического лица) кредитора и (или) лица, действующего в его интересах от его имени
- и (или) наименование (для юридического лица)
- Название: «Заявление об отказе от взаимодействия».
- Текст документа: паспортные данные заявителя, адрес его проживания, контактные данные, при наличии адрес электронной почты. Необходимо будет указать факт того, что вы отказываетесь от взаимодействия посредством радиотелефонной связи, электросвязи, голосовых, текстовых, телеграфных сообщений или каких-либо других сообщений, телефонных переговоров любого рода, а также от личных встреч с коллекторами.
- Подпись: обязательное указание от руки даты, подписи и написания фамилии, имени и отчества (если есть) заявителя.
Такой же вариант составляется в том случае, если вы хотите осуществлять взаимодействие, но только через собственного представителя . Единственным дополнением к такому варианту будет указание контактных данных представителя, а именно:
- адреса электронной почты,
- почтовый адрес,
- а также обязательно указание номеров телефонов с кодом города в случае если телефоны городские.
При выполнении таких действий, никакие коллекторы больше не будут надоедать, тратить ваши нервы и силы. Судебный иск станет единственным решением возникшего финансового спора. Если по результатам рассмотрения дела в суде будет принято решение о взыскании долга, тогда исполнять решение будут судебные приставы.
В качестве предотвращения возникновения подобных ситуаций, конечно же лучше всего просчитывать свои возможности и наперёд, придерживаться разумного потребления, и когда возникают какие-либо затруднительные ситуации с финансами постараться лишний раз сэкономить, чтобы не получать деньги под проценты. Проще говоря, если, допустим вам нужен ноутбук не по необходимости, а по спонтанному желанию и у вас нет полной суммы на его приобретение, лучше всего подкопить, сэкономить и набрать хотя бы чуть больше половины от его стоимости, чтобы такая покупка не стала накладным приобретением. Оформляя кредит в 2 или в 3 раза меньше, той есть суммы, которую вам нужно потратить на приобретение вы делаете такое кредитование более безопасным.
Напомним, что с 1 января вступает в силу закон, вводящий строгие правила для коллекторов. А контролировать работу тех, кто занимается взысканием долгов, будет Федеральная служба судебных приставов. Накануне президент России подписал указ , наделивший ведомство подобной функцией. Для этого штат службы судебных приставов увеличен на 375 человек.
Уже сегодня Федеральная служба судебных приставов начала публиковать на портале пакет проектов, регламентирующих деятельность коллекторов. В частности, один из приказов устанавливает формы заявлений об ограничении или прекращении взаимодействия с должником. Всего предполагается ввести два вида заявлений. В первом должник предложит вести все переговоры через своего официального представителя. То есть коллекторы будут звонить не лично человеку, а его адвокату. Во втором заявлении должник просто сообщает об отказе от взаимодействия с ним посредством личных встреч, телефонных переговоров, телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сетям электросвязи. Проще говоря: коллекторам нельзя ни звонить, ни приходить.
Согласно закону, заявление должника об отказе от взаимодействия может быть направлено кредитору или коллектору не ранее чем через четыре месяца с даты возникновения просрочки исполнения должником обязательства. Заявление должника об отказе от взаимодействия, направленное им до истечения указанного срока, считается недействительным. Так что если коллекторы или банкиры начали звонить раньше, должник должен терпеть и отвечать. В конце концов, долги надо отдавать. Новые нормы не освобождают от обязательств, они лишь защищают человека от тех коллекторов, которые переходят все границы.
Когда должник уйдет в глухое молчание, у коллекторов, пожалуй, останется только один вариант продолжения работы: подать в суд. Когда суд взыщет деньги, действие заявления приостановится на два месяца. В течение этого срока коллекторы вновь получат право звонить и писать должнику, но - вежливо и в оговоренном законом порядке. То есть не по ночам и неназойливо.
Если же должник раньше не писал такого заявление, то он будет вправе отключиться от коллекторов лишь через месяц после вступления в силу судебного решения. До того у коллекторов будет возможность решить вопрос путем переговоров. Не получится - придется уйти в сторону. А взысканием займутся судебные приставы.
В другом проекте Федеральная служба прописывает , занимающихся коллекторской деятельностью. Как сказано в проекте, сведения, содержащиеся в реестре, являются открытыми и общедоступными и размещаются на официальном сайте ФССП России в интернете.
Кроме того, подготовлен и , которые будут составлять протоколы на коллекторов за нарушения.
1. Должник вправе направить кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, заявление, касающееся взаимодействия с должником способами, предусмотренными пунктами 1 и 2 части 1 статьи 4 настоящего Федерального закона, с указанием на:
1) осуществление взаимодействия только через указанного должником представителя;
2) отказ от взаимодействия.
2. Форма указанного в части 1 настоящей статьи заявления утверждается уполномоченным органом. Такое заявление должно быть направлено через нотариуса или по почте заказным письмом с уведомлением о вручении либо путем вручения заявления под расписку.
3. Заявление должника о том, что взаимодействие будет осуществляться только через указанного им представителя, должно содержать фамилию, имя и отчество (при наличии) представителя должника, номер его контактного телефона, почтовый адрес и адрес электронной почты.
4. В качестве представителя должника, предусмотренного частью 3 настоящей статьи, может выступать только адвокат.
5. В случае получения указанного в части 1 настоящей статьи заявления кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, вправе по собственной инициативе осуществлять взаимодействие только с указанным в частях 3 и настоящей статьи представителем.
6. Заявление должника об отказе от взаимодействия может быть направлено кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, не ранее чем через четыре месяца с даты возникновения просрочки исполнения должником обязательства. Заявление должника об отказе от взаимодействия, направленное им до истечения указанного срока, считается недействительным.
7. В случае получения заявления должника об отказе от взаимодействия по истечении срока, указанного в части 6 настоящей статьи, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, не вправе по собственной инициативе осуществлять взаимодействие с должником способами, предусмотренными пунктами 1 и 2 части 1 статьи 4 настоящего Федерального закона.
8. В случае принятия судебного акта о взыскании просроченной задолженности с даты его вступления в законную силу действие заявления должника об отказе от взаимодействия и связанных с ним ограничений, предусмотренных частью 7 настоящей статьи, приостанавливается на два месяца. В течение указанного срока допускается осуществление направленного на возврат просроченной задолженности взаимодействия с должником с соблюдением иных ограничений, предусмотренных настоящим Федеральным законом. В случае, если до дня вступления в законную силу судебного акта о взыскании просроченной задолженности заявление должника об отказе от взаимодействия не направлялось, он вправе направить такое заявление в порядке, предусмотренном настоящей статьей, по истечении одного месяца со дня вступления в законную силу судебного акта о взыскании просроченной задолженности.
9. Должник в любое время вправе отменить свое заявление, указанное в части 1 настоящей статьи, путем уведомления об этом соответствующего лица, которому было направлено указанное заявление, способом, предусмотренным договором (при его наличии), или путем направления уведомления по почте заказным письмом с уведомлением о вручении либо путем вручения уведомления под расписку.
10. В отношении должника, находящегося под попечительством и ограниченного в дееспособности, заявление, указанное в части 1 настоящей статьи, может быть подано его попечителем.
11. В случае получения кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах, заявления, указанного в части 1 настоящей статьи, с нарушением требований настоящей статьи кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны разъяснить должнику порядок оформления такого заявления должника путем направления соответствующих сведений способом, предусмотренным договором (при его наличии), или по почте заказным письмом с уведомлением о вручении либо путем вручения под расписку в срок не позднее десяти рабочих дней со дня получения такого заявления должника.
12. Указанное в части 1 настоящей статьи заявление предусматривает ограничение или прекращение взаимодействия с должником соответствующего лица, которому направлено заявление, применительно к каждому указанному в таком заявлении самостоятельному обязательству, срок исполнения которого наступил.
13. В случае направления должником заявления кредитору последний не вправе привлекать другое лицо для осуществления с должником взаимодействия по указанному в таком заявлении обязательству без учета предусмотренных в заявлении ограничения или отказа должника от взаимодействия.
Перечень должностных лиц указан
Как написать жалобу на коллектора?
Нужно различать обычные жалобы в Роскомнадзор или ЦБ (к слову, они отлично помогают), жалобу в ФССП на действия коллекторов или заявление на отказ от взаимодействие с коллектором.
Жалоба приставам на беспредел коллекторов пишется в свободной форме и подается старшему судебному приставу (начальнику РОСП). По жалобе проводится проверка в течение 30 дней, полный список действий, который пристав имеет право совершить в отношении проверяемого лица, указан в регламенте, который прикреплен в статье выше.
Форму заявления на отказ от общения можно скачать В данном заявлении необходимо указать контактное лицо, которому должник делегирует свои полномочия с целью проведения переговоров со службами взыскания банка\коллекторами. Им может будет любое лицо, либо адвокат .
Что лучше и кого мне указать в качестве контактного лица?
Здесь каждый решает сам, но разница между адвокатом и любым контактным лицом есть и речь идет не о знании законов и способности общаться на языке закона, а в том, что при переводе общения на адвоката коллектор больше не будет иметь права звонить\вступать в контакт с должником. А если контактным лицом указывается НЕ адвокат — то служба взыскания также может продолжить общение с должником. Заявление может быть подано спустя 4 месяца после .
По опыту могу сказать — заявление на отказ от общения и перевод взаимодействия на адвоката приводит к следующему — . Они не хотят общаться с адвокатом и им нечего ему сказать. Что можно считать неплохим результатом, да? Судебное разрешение дела — лучший выход при просроченной кредитной задолженности. После решения дума вы будете погашать долг в ФССП и контактировать только с приставом. В исполнительном производстве — тоже есть свои нюансы, но это в любом случае лучше, чем общение с коллектором, более этого исполнительное производство можно .
Здравствуйте, уважаемые читатели! Взаимодействие с коллекторами происходит в соответствии с законом. Читайте статью с разбором нового законодательства о коллекторах . Сегодня расскажу, как по новому закону можно отказаться от общения с коллекторами.
Но перед этим вам стоит ознакомиться со статьей о том, какие права имеют коллекторы и о том, кто такие коллекторы по российскому законодательству.
Итак, статье 8 закона о коллекторах называется «Ограничение или прекращение взаимодействия с должником». Данная норма предусматривает два варианта ограничения общения с коллектором.
Общение через представителя
Таким представителем может быть только адвокат . Должник может отправить кредитору или коллектору соответствующее заявление. Такое заявление необходимо подавать либо через нотариуса, либо по почте с уведомлением о вручении, либо под расписку адресату. В заявлении необходимо указать ФИО, адрес, телефон и адрес электронной почты представителя.
После того как будет подано заявление о представителе, коллекторы смогут общаться с должником только через представителя.
Полный отказ от общения с коллектором.
По истечению четырех месяцев с момента возникновения просрочки исполнения обязательства, должник может направить заявление об отказе от взаимодействия с коллекторами . После получения заявления кредитор или коллектор не вправе проводить личные встречи, звонить должнику, направлять сообщения и другим законным способом взаимодействовать с должником.
Кредитор может взыскать просроченную задолженность в судебном порядке. После вступления в силу решения суда ограничения на взаимодействие с коллекторами по поводу просроченной задолженности будут приостановлены на два месяца. Это значит, что коллекторы снова смогут беспокоить должника, но всего два месяца.
Если же до вынесения решения суда должник не подавал заявление об отказе от общения с коллекторами, то он вправе подать такое заявление по истечению месяца после того как решение суда вступит в законную силу.
Если коллекторы нарушают ваши права, вы можете жаловаться на действия коллекторов .